Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recabamos en sttega.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Lo emitimos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

Este aviso cubre únicamente el sitio web y su formulario de contacto. Si después solicitas un crédito, en ese proceso te daremos a conocer el aviso de privacidad que corresponde a los datos que se piden ahí.

Quién es responsable de tus datos

Sttega Digital, S.A.P.I. de C.V. ("Sttega"), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1425, piso 14, oficina 14, Col. Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, 03920, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier tema relacionado con este aviso o con tus datos, escríbenos a atencion@sttega.com.

Qué datos tratamos

Los que tú nos das en el formulario de contacto:

• Nombre.
• Nombre de la empresa.
• Correo electrónico.
• Teléfono, si nos lo das.
• El tipo de crédito que te interesa ("¿Qué necesitas?").

Junto con tu mensaje nos llega la página del sitio desde la que escribiste y, si llegaste por un enlace con etiquetas de campaña (por ejemplo, el de un aliado), esas etiquetas. Así sabemos por dónde nos conociste.

Los que se registran al navegar. Como cualquier sitio web, el servidor que lo hospeda registra datos técnicos de cada visita: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, página consultada, fecha y hora. Además, Google Analytics registra cómo se usa el sitio; lo explicamos en "Cookies y tecnologías similares".

No pedimos ni tratamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para atender la solicitud que nos haces; por eso no requieren tu consentimiento adicional:

• Atender tu solicitud de contacto y escribirte o llamarte sobre los créditos por los que preguntaste.
• Operar el sitio, mantenerlo seguro y prevenir abusos, como envíos automáticos del formulario.
• Medir cuántas personas visitan el sitio y qué páginas y botones usan, en reportes agregados, para mejorarlo.

No tenemos finalidades secundarias: no usamos tus datos para publicidad ni boletines.

Con quién los compartimos

Para hospedar el sitio y enviar los correos del formulario usamos los servicios de Amazon Web Services, y recibimos esos correos en Google Workspace, nuestro proveedor de correo electrónico. Para medir el uso del sitio usamos Google Analytics. Los tres tratan los datos por cuenta de Sttega y solo para prestarnos su servicio. Sus servidores pueden estar ubicados fuera de México.

No vendemos ni transferimos tus datos a terceros. Solo los compartiríamos en los casos en que la ley lo permite sin tu consentimiento, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

Cookies y tecnologías similares

Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan y qué botones usan. Para distinguir una visita de otra, guarda en tu navegador dos cookies:

• _ga: un identificador aleatorio que permite contar visitantes distintos. Dura hasta dos años.
• _ga_ seguida del identificador de nuestra cuenta: guarda el estado de la visita en curso. Dura hasta dos años.

Con ellas, Google recibe la página que consultas, la página desde la que llegaste, los botones que usas, tu tipo de navegador y dispositivo, y tu ubicación aproximada (país y ciudad), que obtiene de tu dirección IP. No le enviamos tu nombre, tu correo ni lo que escribes en el formulario. Los reportes que vemos son agregados: no muestran a personas.

Además, sin cookies, guardamos en tu propio navegador:

• El tema claro u oscuro, si lo eliges. No es un dato personal y no sale de tu dispositivo.
• Las etiquetas de campaña del enlace por el que llegaste, solo mientras dura tu visita, para incluirlas en tu mensaje si nos escribes.

Cómo desactivarlas. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio funciona igual sin ellas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del formulario y los registros de navegación solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir con las obligaciones legales que nos apliquen. Después los suprimimos, previo bloqueo, conforme a la ley. Los datos de uso del sitio que registra Google Analytics se borran a los 14 meses.

Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte o que limitemos el uso de tus datos. Escríbenos a atencion@sttega.com y atenderemos tu solicitud en los plazos de la sección siguiente.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a atencion@sttega.com con:

1. Tu nombre y el correo donde quieres recibir la respuesta.
2. Un documento que acredite tu identidad o, si actúas por alguien más, la de tu representante y sus facultades.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Si pides una rectificación, indica el cambio y adjunta los documentos que lo respalden.
4. Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si el caso lo justifica, cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual; te avisaremos antes de que venza.

Si no estás conforme

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley.

Cambios a este aviso

Cuando actualicemos este aviso publicaremos la nueva versión en esta misma página, con la fecha de su última actualización al inicio.